KUP BILET

Wprowadzenie

REGULAMIN

Wszystkie Osoby przebywające na terenie Parku Ewolucji mają obowiązek zapoznać się z niniejszym regulaminem. Wejście na teren Parku jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.

  1. Prawo wstępu na teren parku mają osoby, które posiadają ważny bilet wstępu. Rodzaje biletów i krąg osób uprawnionych do korzystania z poszczególnych rodzajów biletów jest opublikowany na stronie: www.parkewolucji.pl oraz w punkcie Parku Ewolucji.
  2. Bilety wstępu zakupione w punkcie kasowym obowiązują wyłącznie w dniu ich zakupu i uprawniają do jednorazowego wejścia do naszego obiektu.
  3. Bilet wstępu uprawnia do korzystania ze wszystkich atrakcji przez cały okres przebywania na terenie Parku Ewolucji. Do wejścia na teren Parku Ewolucji uprawniają następujące bilety:
    • normalny
    • ulgowy
    • poniżej 3 lat
    • grupowy
    • rodzinny
    • każde kolejne dziecko (przy zakupie biletu rodzinnego)

    Bilet normalny – osoby od 18 roku życia
    Bilet ulgowy – emeryci, renciści, osoby niepełnosprawne, dzieci od 3 lat i młodzież poniżej 18 roku życia za okazaniem ważnej legitymacji uprawniającej do zniżki
    Bilet dla dzieci poniżej 3 lat – dzieci poniżej 3 roku życia
    Bilet grupowy – tylko dla dzieci i młodzieży do 18 roku życia w zorganizowanych grupach szkolnych, koloniach powyżej 20 osób
    Bilet rodzinny przysługuje dwóm osobom dorosłym od 18 r.ż, oraz dziecka/dzieci od 3 do 17 r.ż.
    Bilet każde kolejne dziecko – dodatkowy bilet dla kolejnego dziecka z tej samej rodziny, dokupywany przy nabyciu biletu rodzinnego.

  4. W uzasadnionych przypadkach obsługa parku przed wejściem osób posiadających bilet ulgowy, bilet dla dzieci poniżej 3 lat może zażądać udowodnienia przez te osoby lub ich opiekunów uprawnienia – za pomocą dokumentów potwierdzających w sposób niewątpliwy wiek tych osób. W przypadku stwierdzenia, iż osoby posiadające bilet ulgowy, bilet dla dzieci poniżej 3 lat, nie są uprawnione do skorzystania z niego, obsługa odmówi prawa wstępu do parku. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni roboczych od daty wypełnienia i złożenia prawidłowo wypełnionego formularza protokołu reklamacji w kasie Parku Ewolucji.
  5. Bilety grupowe przeznaczone są wyłącznie dla zorganizowanych co najmniej 20-osobowych grup. Biletów grupowych nie można wykorzystać indywidualnie. Nabycie biletów grupowych uwarunkowane jest wcześniejszą, co najmniej jednodniową, ich rezerwacją przed przyjazdem grupy (rezerwacji należy dokonywać za pośrednictwem maila: biuro@parkewolucji.pl lub telefonicznie: +48 783 200 400).
  6. Po wejściu na teren Parku Ewolucji na podstawie biletu wstępu, jego opuszczenie zostaje uznane za koniec korzystania z atrakcji. Ponowne wejście jest możliwe jedynie po zakupieniu nowego biletu bądź na podstawie pieczęci wykonanej przez pracownika ochrony lub kasy w terminie nie dłuższym aniżeli 20 minut od czasu wyjścia.
  7. Zabrania się przekazywania zakupionego biletu wstępu po wejściu do parku, celem wejścia do parku przez osobę trzecią.
  8. Dzieci, które nie ukończyły 16 roku życia powinny znajdować się pod opieką osoby dorosłej.
  9. Park Ewolucji nie odmawia sprzedaży biletów nawet przy bardzo dużej frekwencji. W weekendy i w okresie letnim należy liczyć się z dużą frekwencją, a co za tym idzie z dłuższym czasem oczekiwania na dostęp do poszczególnych atrakcji. Bilet wstępu nie jest wejściem na wyznaczoną godzinę do danej atrakcji.
  10. Po wejściu na obiekt seanse w punktach kinowych odbywają się cyklicznie o wyznaczonych godzinach. Seanse dla klientów indywidualnych odbywają się zgodnie z wyznaczonymi godzinami na tablicy informacyjnej.
  11. Zasady korzystania z atrakcji i urządzeń określają regulaminy i informacje umieszczone przy poszczególnych urządzeniach. Z urządzeń korzystać można tylko i wyłącznie za zgodą i w obecności Obsługi urządzenia, z wyłączeniem atrakcji bezobsługowych.
  12. Naprawy, przeglądy techniczne, aktualizacje, siła wyższa, niekorzystne warunki pogodowe mogą być podstawą do wyłączenia urządzeń i atrakcji dla zwiedzających. Wyłączenie ze zwiedzania pojedynczych atrakcji nie będzie stanowić podstawy do zwrotu kosztów poniesionych na zakup biletu.
  13. Niesprzyjające, trudne warunki atmosferyczne (burze, wichury, ulewny deszcz) sprawiają, że Park Ewolucji zastrzega sobie prawo do wyłączenia niektórych atrakcji, ze względu na bezpieczeństwo. Nie stanowi to podstawy do reklamacji.
  14. Park Ewolucji nie ponosi odpowiedzialności za niezawinione przez siebie przerwy w dostawie prądu, gazu, wody lub innych mediów.
  15. Każdy Gość podejmuje samodzielną decyzję o korzystaniu z danej atrakcji przy uwzględnieniu swoich umiejętności, możliwości, stanu zdrowia oraz aktualnego przygotowania organizmu.
  16. Z atrakcji Roller Coaster Dragon korzystać można tylko w obuwiu dobrze trzymającym się stopy.
  17. Osoby z problemami zdrowotnymi (jak i kobiety w ciąży), u których niezalecane jest korzystanie z atrakcji wiążących się z działaniem przeciążeń lub przebywaniem na dużej wysokości, z uwagi na swoje bezpieczeństwo nie powinny korzystać z takich atrakcji.
  18. Mając na uwadze bezpieczeństwo naszych Gości, urządzenia w Parku Ewolucji posiadają odgórnie ustalone parametry dla osób z nich korzystających m.in. wzrost, wiek, ilość osób, ograniczenia wagowe.
  19. Na urządzenia związane z działaniem przeciążeń, przebywaniem na dużej wysokości lub osiąganiem dużych prędkości obowiązuje zakaz wnoszenia telefonów, kamer, aparatów fotograficznych oraz przedmiotów mogących wypaść lub stwarzać zagrożenie.
  20. Urządzenia/atrakcje uzależnione od warunków atmosferycznych są uruchamiane wyłącznie w warunkach umożliwiających bezpieczne korzystanie. W warunkach uniemożliwiających bezpieczne korzystanie (burza, wichura, ulewny deszcz, grad itp.) urządzenia są niedostępne.
  21. Informacje o urządzeniach/atrakcjach, które w danym momencie nie są dostępne, są każdorazowo dostępne w punkcie kasowym parku.
  22. Osoby wchodzące na teren Parku proszone są o niepostawianie rzeczy/bagaży w miejscach do tego nieprzeznaczonych. Park Ewolucji nie ponosi żadnej odpowiedzialności materialnej za rzeczy zgubione lub pozostawione w parku.
  23. Pracownik ochrony ma prawo ująć osobę, która stwarza bezpośrednie zagrożenie dla życia lub zdrowia ludzkiego, do czasu przyjazdu Policji.
  24. Na terenie Parku Ewolucji zabrania się:
    • palenia tytoniu, z wyłączeniem specjalnie oznakowanych i przeznaczonych do tego miejsc
    • wnoszenia lub posiadania broni lub innych niebezpiecznych przedmiotów, materiałów wybuchowych, wyrobów pirotechnicznych, materiałów łatwopalnych, narkotyków, środków odurzających
    • wnoszenia i spożywania wszelkiego rodzaju napojów alkoholowych zakupionych poza terenem Parku Ewolucji
    • wynoszenia poza teren parku jakichkolwiek przedmiotów będących własnością Parku Ewolucji
    • zanieczyszczania lub zaśmiecania parku
    • naruszania lub niszczenia przedmiotów należących do parku albo innych osób
    • jakichkolwiek zachowań dyskryminujących pozostałych Gości
    • wykonywania nad terenem Parku lotów dronów oraz innych bezzałogowych statków powietrznych
  25. Zwierzęta wprowadzane na teren parku należy wyprowadzać na smyczy, a agresywne nadto w kagańcach.
  26. Osoby zakłócające porządek publiczny lub naruszające niniejszy regulamin będą wypraszane z terenu parku. W przypadku wyrządzenia szkód materialnych pracownicy ochrony mają prawo ująć sprawcę w celu oddania tej osoby Policji.
  27. W przypadku wystąpienia nieszczęśliwego wypadku lub doznania jakiegokolwiek uszczerbku na zdrowiu, właściciel obiektu lub ubezpieczyciel ma prawo odmówić wypłaty odszkodowania osobom znajdującym się pod wpływem alkoholu lub środków odurzających.
  28. W przypadku doznania jakiegokolwiek urazu lub obrażenia ciała należy skontaktować się z numerem ratunkowym 112 (w razie konieczności) oraz biurem obsługi parku tel. +48 783 200 400.
  29. W parku i na terenie przyległym znajduje się system monitoringu. Nagrania z kamer mogą być podstawą do pociągnięcia do odpowiedzialności użytkowników, którzy łamią postanowienia regulaminu.
  30. Osoby wchodzące na teren Parku Ewolucji wyrażają zgodę na monitoring oraz fotografowanie na nieodpłatne wykorzystanie i rozpowszechnianie ich wizerunku, zarejestrowanego podczas pobytu w Parku Ewolucji dla celów marketingowych.
  31. Na obszarze całego Parku Ewolucji należy przestrzegać przepisów ochrony przeciwpożarowej.
  32. W celu wystawienia faktury VAT należy poinformować o tym kasjera przed rozpoczęciem procedury sprzedaży.
  33. Park Ewolucji oddaje do dyspozycji swoich Gości bezpłatny parking, który znajduje się na terenie parku.
  34. Regulacje odnoszące się do danych osobowych reguluje Polityka Prywatności Parku Ewolucji.
  35. Niniejszy regulamin wchodzi w życie z dniem 12 kwietnia 2021 r.
REKLAMACJE I ZWROTY
  1. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 30 dni od daty wypełnienia i złożenia prawidłowo wypełnionego formularza protokołu reklamacji w kasie Parku Ewolucji. Do formularza reklamacji należy dołączyć paragon zakupu. Decyzję w sprawie swojej reklamacji/skargi otrzymają Państwo zwrotnie w formie pisemnej lub elektronicznej na wskazane w formularzu dane.
  2. Skargi rozpatrywane są wyłącznie w formie pisemnej lub elektronicznej. W postaci elektronicznej poprzez wysłanie maila z zażaleniem na adres e-mail: biuro@parkewolucji.pl, o tytule: REKLAMACJA lub SKARGA.
REZERWACJA WYCIECZEK SZKOLNYCH
  1. Rezerwacje online wycieczek szkolnych dokonywane przez użytkowników nie są wiążące.
  2. Każda rezerwacja musi zostać potwierdzona przez pracownika Parku Ewolucji w celu jej uznania. Potwierdzenie rezerwacji będzie wysłane drogą elektroniczną lub telefonicznie przez pracownika Parku Ewolucji.
  3. Brak potwierdzenia rezerwacji nie gwarantuje dostępności terminu wycieczki.
  4. Park Ewolucji zastrzega sobie prawo do odmowy potwierdzenia rezerwacji bez podania przyczyny.
  5. W przypadku pytań dotyczących rezerwacji prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem telefonu 783 200 400 lub drogą mailową na adres biuro@parkewolucji.pl.
OBOWIĄZEK NADZORU
  1. Apelujemy do rodziców i opiekunów grup zorganizowanych o staranne wypełnienie spoczywającego na nich obowiązku nadzoru. Park Ewolucji nie przejmuje odpowiedzialności w tym zakresie. Rodzice i opiekunowie ponoszą pełną odpowiedzialność za wszelkie szkody spowodowane przez ich podopiecznych.
  2. Dodatkowo, każdy klient oraz opiekun grupy zorganizowanej jest zobowiązany do zapoznania się z niniejszym regulaminem, a w szczególności z progami wiekowymi przy atrakcjach parku oraz wymogami zasad bezpieczeństwa, w tym wymogiem noszenia skarpet antypoślizgowych w obiektach takich jak Skok Pufy, Safari Kids i Hoplandia. Zakup biletów oraz dokonanie rezerwacji grupy zorganizowanej wiąże się z akceptacją niniejszego regulaminu.
  3. Wejścia do Piramidy 2 są ograniczone czasowo. W przypadku grup zorganizowanych limit wynosi 30 minut.
Regulamin biletów online